Servizi
Centro tecnico autorizzato HP Inc. ed HP Enterprise
Il servizio ed il supporto tecnico sono il cuore della strategia Infotek.
Grazie a questa profonda convinzione Infotek ha effettuato notevoli investimenti nell’organizzazione e nella formazione del proprio personale, fino ad essere selezionato come Centro di Assistenza Ufficiale, per tutte le principali piattaforme di prodotto HP Inc. ed HP Enterprise.
Oggi Infotek è tra i primi Centri di Assistenza in Italia, offrendo tutti i servizi in garanzia e post-garanzia ed un immediato accesso al supporto senza filtri di call center.
Vengono garantiti per tutti gli interventi in garanzia:
- Diagnosi e risoluzione di qualsiasi tipo di problema.
- Interventi On-Site e On-Center entro le 4 o le 8 ore lavorative in base al livello di garanzia attivo sul prodotto.
- Disponibilità di ricambi originali.
- Servizi personalizzati ad elevato valore aggiunto per aziende di ogni dimensione.
…Oltre la garanzia
Oltre gli interventi in garanzia proponiamo il nostro contratto chiamato Token, che prevede l’acquisto di un monte ore a tariffa speciale consumabile per interventi di riparazione, installazione e consulenza, sia presso la sede del cliente, sia presso il nostro laboratorio.
Questa formula, che si basa sul consumo effettivo di ore, lascia al cliente solo il costo dei ricambi necessari.
Quello che ti offriamo
I nostri servizi
Consulenza
É il primo approccio con cui i nostri professionisti affrontano anche problematiche relative a soluzioni aziendali globali, intervenendo nell’ottimizzazione del flusso, delle risorse e nella condivisione delle informazioni.
Progettazione
Il know-how acquisito consente la progettazione di sistemi informativi complessi, multistandard, fault-tolerant, high availability nei principali ambienti di virtualizzazione.
Customizzazione
La partnership con HP Inc. ed HP Enterprise e con i principali brand di mercato, permette la realizzazione di sistemi personalizzati, studiati in base alle esigenze del cliente.
Formazione specifica
Il completamento di una soluzione è corredato da una specifica formazione per permetterne l’utilizzo ottimale, fornendo al cliente il know-how di base per gestire autonomamente anche le infrastrutture più complesse.
Noleggio
Vengono proposti noleggi a breve termine, leasing finanziari ed operativi anche diretti per offrire la massima flessibilità di acquisto.
Trade in
In conformità alle politiche commerciali di HP Inc. ed HP Enterprise, vengono proposti programmi di supervalutazione dell’usato o servizi gratuiti di ritiro delle apparecchiature obsolete.